PADRES DE FAMILIA EXIGEN REEMBOLSO POR PRESUNTOS INCUMPLIMIENTOS EN FIESTA DE GRADUACIÓN; BANQUETERA BUSCARÁ ACUERDO

Veracruz, 11 de Julio de 2026.- Padres de familia de alumnos de Bachilleres denunciaron presuntos incumplimientos por parte de la empresa de banquetes encargada de la cena de graduación realizada la noche del 5 de julio y la madrugada del 6 de julio, por lo que solicitaron un reembolso y advirtieron que, de no alcanzar un acuerdo, podrían emprender acciones legales.

Dorian Valderrama Menes, representante legal de los afectados y madre de uno de los estudiantes, señaló que las irregularidades comenzaron desde el acceso al salón debido, dijo, a problemas de organización, y posteriormente se agravaron durante el servicio de alimentos.

De acuerdo con la versión de los inconformes, la comida fue insuficiente para atender a las cerca de mil 200 personas que asistieron al evento. Afirmaron que en varias mesas únicamente una parte de los invitados logró recibir alimentos, mientras que otros se quedaron sin cena.

Los padres también señalaron que algunos de los servicios ofrecidos al momento de contratar el banquete, como termos, un carrito de shots y postres, presuntamente no fueron entregados o resultaron insuficientes.

Además, manifestaron inconformidad por la calidad de los alimentos, al asegurar que algunos platillos presentaban malas condiciones. Incluso indicaron que estudiantes, padres de familia y adultos mayores reportaron malestares estomacales tras consumir la cena.

Los afectados informaron que buscan una devolución de entre el 50 y el 60 por ciento del monto pagado y reiteraron que privilegiarán el diálogo antes de acudir a la vía legal.

DERECHO DE RÉPLICA

En respuesta a las acusaciones, la propietaria de la empresa de banquetes, Lili Franco, rechazó haberse negado al diálogo y aseguró que mantiene la disposición de llegar a un acuerdo con los padres de familia.

La empresaria explicó que el programa de la graduación sufrió modificaciones porque, según dijo, los propios asistentes solicitaron retrasar el inicio de la cena para ver un partido de futbol, lo que alteró los tiempos previstos para el servicio.

Asimismo, sostuvo que la cantidad de alimentos preparada correspondía al número de personas contempladas en el contrato, aunque señaló que durante el evento algunas mesas incrementaron el número de invitados al reunir familiares y conocidos, lo que habría impactado en la distribución de los platillos.

Franco indicó que, en caso de haberse presentado alguna falla durante el servicio, esta será revisada junto con su equipo de trabajo. También informó que ya sostuvo un primer acercamiento con representantes de los afectados y que ambas partes acordaron instalar una mesa de diálogo el próximo lunes para revisar los costos del evento y analizar una posible compensación que permita resolver el conflicto sin recurrir a instancias legales.

Respecto a los señalamientos sobre personas que presuntamente se enfermaron tras consumir los alimentos, afirmó que tiene conocimiento de algunos casos y aseguró que ese tema también será abordado durante las reuniones con los padres de familia.

Con información de Rubén Santos