CLIENTES EXIGEN DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS EMPEÑADOS EN MONTE DE PIEDAD

Un grupo de aproximadamente 30 ciudadanos se manifestó a las afueras del Nacional Monte de Piedad ubicado en Juárez  entre Madero he Hidalgo de la colonia Centro para exigir una solución ante las afectaciones que enfrentan debido a la huelga que mantiene cerradas diversas sucursales.

Entre los inconformes se encuentra Jesús Baltazar Jiménez, quien señaló que su familia tiene diversas prendas empeñadas desde hace aproximadamente un año, entre ellas anillos, collares, esclavas y aretes, las cuales no ha podido recuperar debido a la suspensión del servicio.

“El problema es que la huelga se ha prolongado y nos está perjudicando, porque queremos sacar nuestras cosas, pero siguen corriendo los intereses y no es justo”, expresó.

El afectado explicó que, en ocasiones anteriores, durante paros laborales, la institución permitía realizar pagos de refrendo a través de tiendas de conveniencia o bancos; sin embargo, ahora la situación es distinta, ya que, aunque algunos usuarios han cubierto sus adeudos por esos medios, no han podido recuperar sus pertenencias debido a que las sucursales permanecen cerradas.

Asimismo, denunció que en experiencias pasadas, aun presentando comprobantes de pago, se les ponían trabas para la entrega de las prendas, solicitando documentación adicional.

Los manifestantes señalaron que no han recibido información clara sobre la fecha de reapertura, ya que los trabajadores que permanecen en las sucursales únicamente les indican que deben esperar hasta que concluya la huelga.

“Nos dicen que no hay para cuándo y que regresemos después, pero no hay ningún número o medio donde nos informen qué va a pasar”, comentó.

Ante esta situación, los afectados aseguran encontrarse en incertidumbre, ya que tampoco han obtenido respuesta de instancias como la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), donde, según indican, les han señalado que el caso debe resolverse directamente con el Nacional Monte de Piedad.

Los ciudadanos hicieron un llamado a las autoridades y a la institución para que se brinde una solución pronta, ya que temen perder sus pertenencias o continuar acumulando intereses sin poder realizar ningún trámite.

Con información de Rubén Santos